§  ELÁLLÁSI JOG  §

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg, melyet a termék átvételét követően 14 napon belül indoklás nélkül megtehet. Az alábbi, néhány pontba szedett kisokossal szeretnénk segítséget nyújtani elállási jogának gyors és zökkenőmentes gyakorlásához:

1. Jelezze ügyfélszolgálatunknál elállási szándékát, elsősorban írásban, hogy annak tényét minden kétséget kizáróan rögzíthessük. Természetesen igény esetén telefonon is állunk rendelkezésére.

2. A gondosan és biztonságosan, szállításra alkalmasan becsomagolt terméket és - amennyiben alkalmazandó - jótállási jegyét juttassa vissza ügyfélszolgálatunk címére. A visszaküldés költsége a jogszabály értelmében minden esetben a Fogyasztót terheli. Igény esetén a küldeményt mi is felvetethetjük GLS futárszolgálattal az Ön által megadott címen, melynek díja a normál szállítási díjon felül 950 Ft. A Szállítási információk oldalon részletesen megtalál minden kapcsolódó információt.

3. A termék visszaérkezése és ellenőrzése után gondoskodunk az eredeti állapot visszaállításáról, tehát - amennyiben ilyen felmerült - a szállítási díjat és egyéb kapcsolódó költségeket (pl. utánvétel díja) is visszafizetjük.
    
4. Online bankkártyás fizetés esetén a fenti összeget is ebben a formában térítjük vissza. Utánvételes vagy banki átutalásos fizetési mód esetén a visszatérítés banki átutalással történik majd.
    
5. Természetesen lehetősége van a terméket személyesen, szigetszentmiklósi üzletünkben is leadni. Ebben az esetben választható készpénzes visszatérítés is.
    
6. Az összeg visszatérítése általában 1-2 munkanapon belül, de legkésőbb 8 napon belül megtörténik.
    
7. FONTOS! Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben utánvételes fizetési módú megrendelése érvényes és feladásra került (azt igazolható módon nem töröltette ügyfélszolgálatunknál még a csomag feladása előtt), annak átvételének megtagadása nem egyenlő a szerződéstől való elállás jogával. A szerződéstől való elállás lehetőségéről részletesen az ÁSZF 7. pontjában tájékozódhat.

Az elállási joggal kapcsolatos további részletes információt az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) 7. pontjában és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben talál.